Challenge
Das Problem.
Der Kunde verlor Leads, weil Anfragen Stunden oder Tage auf eine erste Rückmeldung warteten. Die Folge: Interessenten sprangen ab, bevor überhaupt ein Erstgespräch möglich war.
Gleichzeitig war der manuelle Prozess ein Zeitfresser. Jedes eingehende Formular musste qualifiziert, weitergeleitet, dokumentiert werden. Stundenlohn für Copy-Paste.
Approach
Was wir gemacht haben.
- 01Lead-Intake über Webhook → Claude-API qualifiziert + formatiert → Airtable legt den Contact an
- 02Bei Score ≥ 7: Gmail-Auto-Reply + Slack-Ping an #sales mit Kontext-Zusammenfassung
- 03Monitoring-Dashboard mit Failure-Alerts und wöchentlichem Automations-Audit
Results
Was dabei rauskam.
Mehr qualifizierte Leads
+340 %
Ø Antwortzeit
< 4 min
Manuelle Stunden / Woche
−18 h
Stack · Tools used
- Claude API
- n8n
- Airtable
- Gmail API
- Slack API
- TypeScript